Häufig gestellte Fragen
1. Warum werden keine genauen Komponenten-Hersteller in den Anzeigen benannt?
Um unseren Kunden stets das beste Preis-Leistungs-Verhältnis sowie eine schnelle Lieferzeit zu gewährleisten, verwenden wir in unseren PC-Systemen ausschließlich Hardware, die entweder sofort verfügbar ist oder kurzfristig beschafft werden kann.
Da wir täglich unterschiedliche Modelle und Lieferungen erhalten, können die Hersteller der verbauten Komponenten variieren. Aus diesem Grund ist es leider nicht möglich, im Vorfeld genaue Angaben zu den Herstellern oder Modellen zu machen.
Wir bitten um Verständnis, dass wir daher keine Garantie für bestimmte Marken oder Modelle geben können.
Mit der Option „beliebiger Hersteller“ stellen wir sicher, dass Ihre Bestellung trotz der aktuellen Liefersituation schnell und zuverlässig bearbeitet werden kann – zu Ihrem Vorteil und zum Vorteil aller Beteiligten.
2. Welche PC-Kategorie ist die richtige für mich?
Unser Sortiment ist in folgende Kategorien eingeteilt:
Brand Gaming PCs:
Diese Systeme sind High End oder Pro Gaming PCs, die in Gehäusen von Premium-Marken wie HYTE, LIAN LI, NZXT und HAVN aufgebaut sind. Diese hochwertigen Gehäuse bieten nicht nur eine erstklassige Ästhetik, sondern auch eine optimale Kühlung und Funktionalität für ein ultimatives Gaming-Erlebnis.
High End Gaming PCs:
Diese Systeme richten sich an alle Gamer, die mit einer Auflösung von WQHD (2560x1440p) bis hin zu 4K UHD (3840x2160p) mit Ultra-Einstellungen spielen möchten. Egal für welche Auflösung Sie sich entscheiden, unsere High End Gaming PCs bieten die Leistung und Grafikqualität, um ein beeindruckendes Spielerlebnis auf höchstem Niveau zu gewährleisten.
Pro Gaming PC’s:
Diese Systeme sind für alle Gamer konzipiert, die mit einer Auflösung von Full HD (1920x1080p) bis hin zu WQHD (2560x1440p) mit hohen Einstellungen spielen möchten. Mit unseren leistungsstarken PRO Gaming PCs können Sie ein immersives Spielerlebnis in hoher Qualität genießen und Ihre Lieblingsspiele in beeindruckender Grafik erleben.
Entry Gaming PC’s:
Diese Systeme sind speziell für Gamer entwickelt, die mit einer Auflösung von Full HD (1920x1080p) und hohen Einstellungen spielen möchten. Mit unseren Entry Gaming PCs können Sie ein flüssiges und beeindruckendes Spielerlebnis in hoher Qualität genießen und Ihre Lieblingsspiele in bester Grafikqualität erleben.
3. Ist eine Ratenzahlung möglich?
Über unseren Online-Shop bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Ratenzahlung mit PayPal, Klarna und easyCredit an. Diese Optionen können individuell nach Ihren Wünschen gestaltet werden, um Ihnen eine flexible und bequeme Zahlungsmethode anzubieten.
4. Wie kann ich über Ratenzahlung bezahlen?
Für die Möglichkeit einer Ratenzahlung bitten wir Sie, Ihre Bestellung über unseren Online-Shop abzuwickeln. Im Check-out haben Sie die Wahl zwischen den Bezahlmethoden PayPal, Klarna oder easyCredit, um Ihre Bestellung fortzusetzen und zum entsprechenden Zahlungsanbieter weitergeleitet zu werden. Dort können Sie die Ratenzahlungsoption wählen und Laufzeit sowie Höhe der Raten nach Ihren individuellen Vorstellungen festlegen.
Auch bei einem individuell konfigurierten Wunsch-PC ist eine Ratenzahlung im Online-Shop möglich. Nach Erhalt des Angebots oder der Auftragsbestätigung senden wir Ihnen einen personalisierten Zahlungslink per E-Mail zu, über den Sie ebenfalls in den Check-out unseres Online-Shops gelangen. Die weiteren Schritte zur Einrichtung der Ratenzahlung bleiben dabei identisch.
5. Wie wird der sichere Erhalt, bzw. die Zustellung des PC’s garantiert?
Unsere PC-Systeme werden sorgfältig verpackt und gepolstert per DHL versendet, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Jedes unserer PC-Systeme wird entsprechend dem Wert des PCs über DHL versichert, sodass im Falle von Schäden oder Verlust ein Austauschgerät bereitgestellt wird. Die integrierte Grafikkarte der PC-Systeme wird während des Transports mit einer speziellen Metallhalterung gesichert, um einen sicheren Transport zu gewährleisten.
6. Wie läuft ein Garantiefall ab bzw. was ist zu tun bei einem Garantiefall?
Im Falle eines Garantiefalls bei unseren Produkten möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden schnell und effizient unterstützt werden. Sollte es zu einem Problem kommen, das unter die Garantie fällt, bitten wir unsere Kunden, sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Unser engagiertes Kundendienstteam wird alle erforderlichen Schritte erläutern und Sie durch den Prozess führen. Bitte halten Sie alle relevanten Informationen bereit, wie z.B. Kaufbelege, Seriennummern und eine detaillierte Beschreibung des Problems.
Je nach Art des Garantiefalls kann es erforderlich sein, das Produkt einzusenden oder bestimmte Fehlerbehebungsmaßnahmen durchzuführen. Unser Ziel ist es, den Garantiefall so reibungslos wie möglich abzuwickeln und sicherzustellen, dass Sie mit einem funktionierenden Produkt versorgt werden.
Wir sind bestrebt, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Kundenservice.
7. Wo ist mein Windows 11 Key?
Ihr Windows 11-Schlüssel wurde als OA3-Schlüssel auf einem Windows-Aktivierungsserver gespeichert, zusammen mit einem eindeutigen Wert, der aus Ihrem Windows-Schlüssel und der Seriennummer Ihres Mainboards generiert wurde. Dies gewährleistet eine Hardwarebindung des Schlüssels, wodurch keine erneute Eingabe erforderlich ist.
Bei einer Neuinstallation von Windows erfolgt die automatische Aktivierung des Systems. Wir gehen davon aus, dass der Schlüssel bereits zur Verfügung steht und Ihr Windows erfolgreich aktiviert wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir um Mitteilung, damit wir dies unverzüglich überprüfen können.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir unterstützen Sie gerne weiter.
8. Muss ich zusätzliche Installationen vornehmen?
Unsere Dienstleistungen umfassen die Installation von Windows und allen erforderlichen Treibern. Darüber hinaus aktualisieren wir das BIOS und konfigurieren alle wichtigen BIOS-Einstellungen für Sie. Ihr PC wird vollständig einsatzbereit geliefert, sodass Sie sofort mit dem Gaming beginnen können, ohne sich um technische Details kümmern zu müssen.